निम्नलिखित में से कौन बूम और बिटनर द्वारा दिए गए विपणन मिश्रण के सात Ps में शामिल नहीं है?

Key Points

विपणन मिश्रण:

विपणन मिश्रण किसी उत्पाद या ब्रांड की पेशकश को निर्धारित करने में मदद करने के लिए व्यवसायों और विपणक द्वारा उपयोग किया जाने वाला एक उपकरण है। 4 Ps 1960 में ई. जेरोम मैकार्थी द्वारा सृजन किये  जाने के बाद से विपणन मिश्रण से जुड़े हुए हैं।

विपणन मिश्रण के 4 Ps:

• प्रोडक्ट (उत्पाद) - उत्पाद को उस कार्य के अनुरूप होना चाहिए जिसके लिए उपभोक्ता उसे चाहते हैं, उत्पाद को कार्य करना चाहिए और यह वही होना चाहिए जो उपभोक्ता प्राप्त करने की उम्मीद कर रहे हैं।
• प्लेस (स्थान) - उत्पाद वहीं से उपलब्ध होना चाहिए जहां से आपके लक्षित उपभोक्ता को खरीदारी करना सबसे आसान लगे। यह मुख्य मार्ग, डाक ऑर्डर, या ई-कॉमर्स या ऑनलाइन दुकान के माध्यम से अधिक वर्तमान विकल्प हो सकता है।
• प्राइस (मूल्य) - उत्पाद को हमेशा धन के अच्छे मूल्य का प्रतिनिधित्व करने के रूप में देखा जाना चाहिए। इसका अर्थ यह नहीं है कि यह सबसे सस्ता उपलब्ध होना चाहिए; विपणन अवधारणा के मुख्य सिद्धांतों में से एक यह है कि ग्राहक आमतौर पर किसी ऐसी वस्तु के लिए थोड़ा अधिक भुगतान करने में प्रसन्न होते हैं जो उनके लिए वास्तव में अच्छी तरह से कार्य करती है।
• प्रमोशन (प्रचार) - विज्ञापन, प्रचार, बिक्री संवर्धन, व्यक्तिगत बिक्री, और हाल के दिनों में, सोशल मीडिया एक संगठन के लिए सभी प्रमुख संचार उपकरण हैं। इन उपकरणों का उपयोग संगठन के संदेश को सही श्रोताओं तक उस तरीके से पहुँचाने के लिए किया जाना चाहिए जिस तरह से वे सुनना चाहते हैं, चाहे वह सूचनात्मक हो या उनकी भावनाओं को आकर्षित करने वाला हो।

70 के दशक के उत्तरार्ध में विपणक द्वारा व्यापक रूप से स्वीकार किया गया था कि विपणन मिश्रण में सुधार किया जाना चाहिए। इसने 1981 में बूम्स एंड बिटनर द्वारा विस्तारित विपणन मिश्रण का निर्माण किया जिसने 4 Ps सिद्धांत में 3 और नए तत्व जोड़े। इसने अब विस्तारित  विपणन मिश्रण को उन उत्पादों को शामिल करने की अनुमति दी जो केवल भौतिक वस्तुएं नहीं बल्कि सेवाएं हैं।

7 विस्तारित Ps:

• पीपल (लोग) - सभी कंपनियां उन लोगों पर निर्भर हैं जो उन्हें फ्रंट लाइन  बिक्री कर्मचारी से लेकर प्रबंध निर्देशक तक चलाते हैं। सही लोगों का होना आवश्यक है क्योंकि वे आपके व्यवसाय की पेशकश का उतना ही हिस्सा हैं जितना कि आपके द्वारा पेश किए जा रहे उत्पाद/सेवाएं।
• प्रोसेस (प्रक्रियाएं) - आपकी सेवा का वितरण आमतौर पर मौजूद ग्राहक के साथ किया जाता है, इसलिए सेवा कैसे वितरित की जाती है, यह एक बार फिर उपभोक्ता के भुगतान का हिस्सा है।
• फिजिकल एविडेंस - लगभग सभी सेवाओं में कुछ भौतिक तत्व शामिल होते हैं, भले ही उपभोक्ता जो भुगतान कर रहा है उसका बड़ा हिस्सा अमूर्त हो। उदाहरण के लिए, एक हेयर सैलून अपने ग्राहक को एक पूर्ण हेयरडू प्रदान करेगा और एक बीमा कंपनी अपने ग्राहकों को कुछ प्रकार की छपी हुई सामग्री देगी। भले ही सामग्री भौतिक रूप से छपी नहीं है (PDFs के मामले में) वे अभी भी इस परिभाषा के अनुसार "भौतिक उत्पाद" प्राप्त कर रहे हैं।

इसलिए, उपरोक्त व्याख्या से, बूम और बिटनर द्वारा दिए गए विपणन मिश्रण के सात Ps में पॉलिटिक्स (राजनीति) शामिल नहीं है।