निम्नलिखित में से किसे गैर-मौखिक संप्रेषण के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है?

A. मधुर आवाज

B. मुद्राएँ

C. इशारे

D. चेहरे के भाव

E. मुखर अभिवादन

नीचे दिए गए विकल्पों में से सही उत्तर का चयन कीजिए :

संदेश या संकेतों को संप्रेषित करने के लिए एक अशाब्दिक मंच, जैसे आँख से संपर्क, चेहरे के भाव, हावभाव, मुद्रा, वस्तुओं का उपयोग और शरीर की भाषा का उपयोग किया जाता है। यह सामाजिक संकेतों के अलावा काइन्सिक्स, दूरी, भौतिक वातावरण/रूप-रंग, आवाज और स्पर्श का उपयोग करता है।
Key Points

• एन्कोडिंग (कूटबद्ध) और डिकोडिंग (कूटवाचन); अशाब्दिक संचार में उपयोग की जाने वाली सचेत और अचेतन प्रक्रियाएँ हैं। एनकोडिंग भावनाओं को इस तरह व्यक्त करने की क्षमता है कि प्राप्तकर्ता उन्हें सटीकता के साथ समझ सके।
• इस एन्कोडेड भावना को लेने की क्षमता और उचित रूप से इसके अर्थों का अनुवाद प्रेषक के इरादे से "डिकोडिंग" के रूप में जाना जाता है, जिसे "अशाब्दिक संवेदनशीलता" भी कहा जाता है।
• जानकारी बनाने की प्रक्रिया, जैसे कि चेहरे के हाव-भाव, इशारे और मुद्राओं को एन्कोडिंग के रूप में जाना जाता है। हम मान सकते हैं कि सूचनाओं को कूटबद्ध करते समय सार्वभौमिक संकेतों का उपयोग किया जाता है।
• डिकोडिंग, एनकोडर द्वारा प्राप्त और एन्कोड किए गए संवेदनाओं से डेटा की व्याख्या करने की प्रक्रिया है। कुछ संवेदी जानकारी के पूर्व ज्ञान का उपयोग करके सूचना को डिकोड किया जाता है।

प्रकार:

1. चेहरे के हावभाव और आंखों के संपर्क सहित किनेसिक्स या शरीर की हरकतें;
2. स्वर या पैरालैंग्वेज जिसमें वॉल्यूम, रेट, पिच और टिम्ब्रे शामिल हैं;
3. व्यक्तिगत रूप;
4. हमारा भौतिक वातावरण और इसे बनाने वाली कलाकृतियाँ या वस्तुएँ;
5. समीपस्थ या व्यक्तिगत स्थान;
6. कंपन या स्पर्श;
7. कालक्रम या समय।

इसलिए, सही उत्तर केवल B,C और D है।

Additional Information

मौखिक संवाद

• मौखिक संचार को हमारे विचारों, सूचनाओं और विचारों को ध्वनि और शब्दों के रूप में व्यक्त करने के लिए संचार के रूप में परिभाषित किया जाता है।
• बोले गए भाग में आम तौर पर आमने-सामने का संचार शामिल होता है। रेडियो, टेलीविजन या मोबाइल फोन के माध्यम से संचार को मौखिक संचार भी कहा जाता है।
• संप्रेषित होने वाला संदेश प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से किसी वस्तु से संबंधित होता है। 
• हम संदेशों को संप्रेषित करने के लिए अवधारणाओं का उपयोग करते हैं। 
• सामग्री को प्रेषक और प्राप्तकर्ता दोनों द्वारा समझा जाना चाहिए। 
• सांस्कृतिक कारक संदेशों की सामग्री को प्रभावित करते हैं। 
• भावनाओं और भावनाओं का संचार करते समय, एक प्रेषक की मनःस्थिति, संदेशों की सामग्री को प्रभावित करती है।