उपभोक्ता निर्णय निर्धारण के निकोसिआ मॉडल के प्रमुख घटक हैं:

A. फर्म के संदेश के प्रति उपभोक्ता का रवैया

B. आनुभविक और अधिगम संबंधी निर्मिति

C. खरीद अनुभव के रूप में फीडबैक

D. उपभोक्ता द्वारा व्यापक समस्या समाधान

E. उपभोक्ता की उत्पाद खोज और मूल्यांकन

नीचे दिए गए विकल्पों में से सही उत्तर चुनिए :

सही उत्तर केवल A, C और E है।Key Pointsनिकोसिआ मॉडल उपभोक्ता निर्णय लेने का एक मॉडल है जो निम्नलिखित मान्यताओं पर आधारित है:

• उपभोक्ता तर्कसंगत निर्णय लेने वाले होते हैं जो ऐसे विकल्प बनाते हैं जो उनके सर्वोत्तम हित में होते हैं।
• उपभोक्ताओं के पास सीमित समय और संसाधन हैं, इसलिए वे केवल उच्च-भागीदारी खरीद के लिए व्यापक समस्या समाधान में संलग्न होंगे।
• उपभोक्ता फर्म के विपणन संदेशों से प्रभावित होते हैं, लेकिन उनके पास जरूरतों, इच्छाओं और वरीयताओं का अपना अनूठा सेट भी होता है।
• निकोसिआ मॉडल उपभोक्ता निर्णय लेने का एक सरलीकृत मॉडल है। यह उन सभी कारकों को ध्यान में नहीं रखता है जो उपभोक्ता निर्णय लेने को प्रभावित कर सकते हैं, जैसे कि उपभोक्ता का व्यक्तित्व, जनसांख्यिकी, सामाजिक और सांस्कृतिक वातावरण, पिछले अनुभव, वित्तीय संसाधन और खरीदारी करने का कथित जोखिम।

निकोसिआ मॉडल भी एक स्थिर मॉडल है, जिसका अर्थ है कि यह उपभोक्ता निर्णय लेने की गतिशील प्रकृति को ध्यान में नहीं रखता है। उपभोक्ता समय के साथ खरीद निर्णय के बारे में अपना मन बदल सकते हैं, या वे प्राप्त होने वाली नई जानकारी से प्रभावित हो सकते हैं।

निकोसिआ मॉडल उपभोक्ता निर्णय लेने को समझने के लिए एक उपयोगी उपकरण है, लेकिन इसकी सीमाओं को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है। मॉडल उपभोक्ताओं के निर्णय लेने के तरीके का एक आदर्श प्रतिनिधित्व नहीं है, लेकिन यह उपभोक्ता व्यवहार को प्रभावित करने वाले कारकों को समझने के लिए एक सहायक प्रारंभिक बिंदु हो सकता है।

 Additional Informationयहां उपभोक्ता निर्णय लेने के कुछ अन्य मॉडल दिए गए हैं जो निकोसिआ मॉडल की तुलना में अधिक व्यापक हैं:

• हॉवर्ड-शेठ मॉडल
• एंगेल-कोलाट-ब्लैकवेल मॉडल
• उपभोक्ता निर्णय यात्रा मॉडल

ये मॉडल उन कारकों की एक विस्तृत श्रृंखला को ध्यान में रखते हैं जो उपभोक्ता निर्णय लेने को प्रभावित कर सकते हैं, जैसे कि उपभोक्ता का व्यक्तित्व, जनसांख्यिकी, सामाजिक और सांस्कृतिक वातावरण, पिछले अनुभव, वित्तीय संसाधन और खरीदारी करने का कथित जोखिम।

उपभोक्ता निर्णय यात्रा मॉडल उपभोक्ता निर्णय लेने का एक नया मॉडल है जो इस विचार पर आधारित है कि उपभोक्ता खरीदारी करने से पहले चरणों की एक श्रृंखला से गुजरते हैं। इन चरणों में शामिल हैं:

• जागरूकता
• विचार
• खरीदना
• खरीद के बाद

उपभोक्ता निर्णय यात्रा मॉडल यह समझने के लिए एक उपयोगी उपकरण है कि उपभोक्ता समय के साथ निर्णय कैसे लेते हैं। इसका उपयोग विपणक द्वारा अधिक प्रभावी विपणन रणनीतियों को विकसित करने के लिए किया जा सकता है जो निर्णय लेने की प्रक्रिया के विभिन्न चरणों में उपभोक्ताओं को लक्षित करते हैं।